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常见问题
简摄数字人软件如何安装？
请观看以下视频了解简摄数字人软件的安装步骤：
简摄数字人软件如何使用？
请观看以下视频了解简摄数字人软件的使用方法：
如何制作数字人首尾帧衔接？
请观看以下视频了解数字人首尾帧衔接的制作方法：
简摄数字人支持哪些操作系统？
目前简摄数字人仅支持Windows 11 64位操作系统。
重要提示： Windows 11操作系统必须使用官方安装包安装，保证系统功能完整稳定。
如何进行实名认证？
实名认证需要准备以下材料：
- 本人实名认证的手机号码
- 本人的银行卡
用手机号注册简摄数字人账号后，在用户中心 > 实名认证页面完成认证即可。
数字人租赁有哪些限制？
数字人租赁需遵守以下规定：
- 不得以数字人人格名义做任何未经授权的宣传承诺
- 不得在需从业人员资格的行业中使用
- 不得从事药品、医疗、金融、证券等相关活动
- 不得销售成人用品
- 不得虚假宣传
- 不得从事违法违规活动
如何获取技术支持？
我们提供多层次的技术支持服务：
- 所有会员可使用在线客服系统和知识库获取基础支持
- 中级会员享有优先响应服务
- 高级会员配备专属客户经理提供一对一支持
技术支持时间：周一至周五 9:00-18:00
高级会员可享受 7×24小时 紧急技术支持服务
高级会员可享受 7×24小时 紧急技术支持服务
定制数字人和音色需要多长时间？
定制服务所需时间：
- 音色定制：3-5个工作日（需提供15-20分钟清晰录音样本）
- 数字人形象定制：7-15个工作日（需提供高质量照片或视频素材）
高级会员享有专属客户经理全程跟进服务，确保定制效果符合预期。
软件是否需要高配置电脑才能运行？
简摄数字人对硬件要求适中。最低配置需要：
- 13代i5及以上CPU
- 3060 12G以上显卡，推荐16G及以上
- 32G内存，推荐64G及以上
- 1T固态硬盘
- Windows 11操作系统
重要提示： 必须使用英伟达显卡，其他品牌显卡无法使用。
如何选择合适的会员方案？
根据不同需求，我们推荐：
- 初级会员 - 适合刚接触数字人技术的个人用户
- 中级会员 - 推荐给已有直播基础、想要开展数字人直播的商家
- 高级会员 - 适合需要更多个性化功能的专业用户
- 尊享会员 - 为企业级用户提供全方位的定制化解决方案
您可以根据自身需求选择合适的会员等级，后续也可以随时升级。
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